Vilkår

Disse vilkår fastlægger reglerne for kontoer og spil på Spin City. De beskytter både spillere og driften. Læs teksten helt igennem før du opretter en konto.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning. Det erstatter ikke indkomst eller løser økonomiske problemer. Du styrer selv dine grænser direkte i kontoen. Indskudsgrænser, tabsgrænser og tidsgrænser træder i kraft med det samme. Forhøjelser kræver en ventetid på syv dage. Du kan også vælge virkelighedstjek der minder dig om forløbne minutter og beløb. En pause eller fuld selvudelukkelse er muligt via kontoindstillingerne. Tegn på problemer viser sig ofte som stigende indsatser, forsøg på at vinde tabte beløb tilbage eller spil på tidspunkter du tidligere havde undgået. Støtte findes hos den nationale hjælpetjeneste for spilleproblemer. Den er gratis og fortrolig. Du kan også tilmelde dig det danske selvudelukkelsesregister. Personer under atten år må ikke oprette konto. Vi kontrollerer alder ved registrering og ved udbetalinger. På delte enheder kan du installere ekstern blokeringssoftware.

Konto og registrering

Kun én konto per person er tilladt. Du skal være myndig og bosiddende i et tilladt land. Ved oprettelse opgiver du korrekte personoplysninger. Vi kontrollerer identitet før første udbetaling. Denne kontrol kaldes KYC og sker for at overholde lovkrav. Du uploader billeder af pas eller kørekort samt en adressebekræftelse. Processen tager normalt et par dage.

Indskud, udbetalinger og bonusser

Indskud sker via godkendte betalingsmetoder. Udbetalinger kræver at alle dokumenter er godkendt. Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og maksimalt udbetalingsbeløb. Kun udvalgte spil tæller med i omsætningen. Misbrug af bonusser medfører annullering af tilbud og eventuelt lukning af konto. Inaktive konti kan blive gebyrbelagt efter tolv måneder uden aktivitet.

Fair spil og forbudt adfærd

Spillere må ikke samarbejde om at påvirke spilresultater. Automatiserede programmer eller bots er ikke tilladt. Forsøg på tilbageførsel af indskud uden gyldig grund kan føre til konto lukning. Klager sendes først til support. Hvis du ikke er tilfreds, kan du eskalere til tilsynsmyndigheden.

Ændringer af vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår. Du modtager besked på mail eller ved login. Fortsat brug efter ændringer betyder at du accepterer de nye regler.

Privatliv og data

Vi indsamler identitetsoplysninger for at oprette og verificere kontoen. Kontaktdata bruges til vigtige meddelelser. Betalingsdata behandles for at gennemføre transaktioner. Tekniske data hjælper med at forbedre siden og opdage svindel. Grundlaget er kontrakt, lovkrav og dit samtykke hvor det er nødvendigt. Data deles med betalingsudbydere, verifikationsfirmaer og myndigheder når loven kræver det. Vi sælger aldrig dine oplysninger. Regnskabsregler tvinger os til at gemme visse data i fem år. Du har ret til at se, rette eller slette dine data. Kontakt support for at udøve disse rettigheder. Nogle cookies er nødvendige for at siden virker. Andre måler brug eller viser annoncer. Du kan styre dem i browserindstillinger. Al dataoverførsel er krypteret. Adgang til systemer er begrænset til autoriseret personale.

Disse regler gælder fra den dag du accepterer dem.